Гарантия

При доставке, курьер отгружает заказ вместе с сопроводительными документами, в которых фиксируется заказанный товар, его количество и стоимость. Клиенту необходимо проверить внешний вид и комплектность заказа, убедиться в отсутствии внешнего брака и претензий к заказу, после этого Вам необходимо расписаться в накладной. При несоответствии количества или наименований товара в накладной и фактически привезенного товара клиенту, мы бесплатно поменяем товар на необходимый в соответствии с заказом. Товарная накладная с индивидуальным номером заказа является гарантийным талоном. Расписываясь в накладной, Вы соглашаетесь с нашими условиями гарантийного обслуживания.

На все товары нашего магазина распространяется гарантия производителя, срок которой указан непосредственно на странице товара, если гарантийный срок не указан в карточке товара, то спросите его у наших менеджеров. В случае наличия нареканий на приобретенный Вами товар мы проводим экпертизу в специализированных организациях либо непосредственно в представительстве производителя.

Возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА и НЕ БЫВШЕГО в употреблении происходит только на складе продавца в течение 2-х недель с момента приобретения товара, при условии сохранности всех документов, полученных в момент доставки товара. Также с клиента взымается неустойка в размере 250р. за выезд курьера при условии если доставка по адресу по каким либо причинам была произведена бесплатно.

Возможно, что вы найдете брак на товаре после отъезда курьера. Порядок действий: сразу после обнаружения брака на товаре, найдите накладную, выданную Вам в момент доставки. Свяжитесь с нашими менеджерами по телефонам +7 (495) 669-31-72, скажите номер Вашего заказа и опишите ситуацию. Менеджеры окажут Вам квалифицированную помощь в решении возникшей проблемы.